De Customer Journey

Van orientatie tot na aankoop: de Customer Journey

Shit, wasmachine kapot. Wat ga je nu doen? Juist, opzoek naar een nieuwe en alternatieve afwegen. Goeie website gevonden? Kopen die handel. Nice, misschien ga ik hier wel vaker bestellen. Dat is nou nog eens een effectieve klantreis. Dat creëer je met een goede customer journey. Uh klantreis… customer journey? Ontdek wat dit inhoudt en begin met jouw customer journey.

Wat is een customer journey?

Misschien hoor je het woord wel vaker voorbij komen, maar wat is nu precies die customer journey? Letterlijk vertaald is het de klantreis. Dus de reis die je klant aflegt van oriëntatie tot na de aankoop. Voordat je als klant van een nieuw bedrijf een product gaat kopen, gaan er behoorlijk wat fases aan vooraf. Je komt het bedrijf ergens tegen en raakt geïnteresseerd. Misschien hoor je er anderen nog over praten of ga je zelf informatie opzoeken. Tijdens deze fases kom je op verschillende plekken in contact met het bedrijf. Dit worden touchpoints genoemd: de contactmomenten van jouw doelgroep met je bedrijf.

Touchpoints

Nee, dit zijn niet alleen de punten als je letterlijk iets aanraakt. Touchpoints zijn alle contactmomenten die één van je zintuigen prikkelen. Dit kan dus zijn het zien van een video, het horen van een radio reclame of een kleine sample van je product laten proeven. Deze contactmoment verspreid je over verschillende fases van de klantreis. Deze fases vormen de customer journey.

Customer Journey fasen

Er zijn veel verschillende customer journeys die je kunt gebruiken om je eigen klantreis samen te stellen. Misschien heb je ze al bekeken, maar zie je nu door de bomen het bos niet meer. Want, welke moet je nu gebruiken? Geen paniek! Geen een is fout, maar sommige passen beter dan andere. Het meest gangbare constumer joruney model bestaat uit vier fases.
Deze zetten we hieronder even voor je op een rijtje:

Bewustwording
De klant heeft een probleem, of heeft zelf nog niet erkend een probleem te hebben, en
komt nietsvermoedend voor de eerste keer met jouw bedrijf in aanraking. Springt jouw
bedrijf in het oog? Grote kans dat je doelgroep wordt getriggerd voor de volgende fase:
overweging.

Overweging
Je klant is nu informatie aan het opzoeken om de beste beslissing te maken. Ze gaan meer
informatie opzoeken of vrienden en familie vragen. In het meest ideale geval zorg je voor
een aantal touchpoint om ze over te halen naar de volgende fase over te stappen: aankoop.

Aankoop
Dit is het meest cruciale stadium. De klant heeft voor jou gekozen, feestje waard zou ik
zeggen! Maar zorg wel dat de bestelfase goed verloopt. De betaalmethode moet zo soepel
mogelijk zijn. Probeer je klant te bedienen in al hun behoeftes in deze fase. Misschien
komen ze dan nog terug voor de laatste fase: loyaliteit.

Loyaliteit
Bingo! Aankoop bevestigd. Strikje erom en klaar toch? Uhm nee. Je wilt namelijk niet dat de
aankoop eenmalig is, toch? Je hebt zoveel moeite gedaan om je klant binnen te krijgen, nu
moet je hem vasthouden ook. Deze fase wordt vaak ondergewaardeerd, maar eigenlijk is
dit de meest belangrijke fase. Maak ambassadeurs van je klanten en zorg dat niet alleen zij,
maar ook hun bekenden (terug)komen. Hiervoor moet je customer journey van A tot Z
kloppen en de klantreis zo zorgeloos mogelijk zijn.

Weten wat een customer journey is? Check. Welke fases er in een customer journey zitten? Check.
Hoe ik het moet toepassen in mijn eigen bedrijf? Uh… niet helemaal? Geen zorgen. Ben jij nog
zoekende in de wereld van customer journeys? Onze specialisten kunnen jou helpen de klantreis in
kaart te brengen.

De 5 tools voor zoekwoordenonderzoek

De 5 tools voor zoekwoordenonderzoek

In de online wereld is het haast niet meer mogelijk om zonder zoekwoordenonderzoek te overleven. Gelukkig zijn er genoeg tools waarmee jij makkelijk en eenvoudig kan bepalen welke zoekwoorden de perfecte fit zijn voor jouw pagina. Maar, welke moet je nu kiezen tussen al die zoekwoorden tools? Die struggle snappen wij helemaal. Daarom hebben wij onze 5 favoriete zoekwoordenonderzoek tools voor jou op een rijtje gezet. Van een gratis inspiratie tool tot de holy grail. De 5 tools voor zoekwoordenonderzoek vind jij in deze blog.

Google zoekwoordplanner – GRATIS

Google bied je graag een helpende hand als het gaat om zoekwoordenonderzoek. Zo kan je in de gratis zoekwoordplanner van Google Ads nieuwe zoekwoorden ontdekken en zoekvolumes en prognoses bekijken. Je hebt twee verschillende manieren om nieuwe zoekwoorden tot ontdekken. Je kan een zoekwoord invullen en op basis hiervan nieuwe suggesties voor zoekwoorden ontvangen of je vult de url van een website in. Wanneer je dat doet gaat de zoekwoordplanner op basis van je website of specifieke pagina relevante zoekwoorden tonen. Easy peacy toch?

Het beste van alles: het is geheel en onbeperkt gratis te gebruiken! Het enigste puntje is dat je zonder lopende advertentie in je Google Ads account niet het exacte zoekvolume te zien krijgt. Dit wordt weergegeven op basis van een range, dus bijvoorbeeld 10-100. Wanneer je een Google Ads advertentie hebt lopen zal Google je hier wel het exacte volume weergeven.

Google Trends – GRATIS

Google Trends is geen traditionele zoekwoorden tool, maar werkt heel goed als aanvulling op je zoekwoordenonderzoek. Hiermee kan je namelijk zien wat de hot topics van dit moment zijn. Ontdek welke zoektermen nu interessant zijn en waar veel over gesproken wordt. Ook toont Google Trends gerelateerde onderwerpen en zoekopdrachten. Een must om even te bekijken als jij middenin je zoekwoordenpuzzel zit.

Ubersuggest – DEELS GRATIS

Wanneer je bekend bent in zoekwoordland ken je deze tool misschien al wel. Ubersuggest is namelijk een van de bekendste zoekwoordenonderzoek tools. Het is een overzichtelijke tool en bied alle basisinformatie die je nodig hebt, zelfs al in een gratis account. Wanneer je gebruik maakt van het gratis account heb je toegang tot de meeste functies, alleen word je beperkt in de data die je te zien krijgt. Je ziet bijvoorbeeld maar het zoekvolume van de afgelopen 5 maanden.

Een betaald account start vanaf ongeveer €29,0 per maand en bied je een ruimer aanbod aan data. Je kunt gebruik maken van extra opties en je ziet uitgebreidere gegevens van veel langer terug. Toch kom je met het gratis account al heel ver. Ben je een beginnend blogger of bezig met het opstarten van je webshop? Dan kom je met het gratis account van Ubersuggest al heel ver.

Answer the public – DEELS GRATIS

Answer the public is eigenlijk letterlijk wat de naam inhoudt: je stelt een vraag en het ‘publiek’ geeft antwoord. Je voert een zoekwoord in en de tool geeft je vragen die mensen stellen rondom jouw onderwerp. Een hele functionele tool voor het vinden van long-tail zoekwoorden.

Met de gratis variant kom je al vrij ver, maar wil je een nog uitgebreider pakket? Dan betaal je voor het goedkoopste abonnement €85,- per maand. Ook zijn er veel tools die hierop lijken, zo kan je bijvoorbeeld bij de tool Also Asked hetzelfde soort informatie opdoen.

Mangools – BETAALD

Als je het ons vraagt is Mangools de holy grail als het gaat over de perfecte zoekwoordplanner. Met de verschillende functies kun je niet alleen relevante zoekwoorden vinden op basis van een ander zoekwoord op url van je website. Maar is het platform eigenlijk een soort all-in-one SEO droompakket. Zo heb je ook een Search Engine Result Page (SERP)watcher, SERPchecker, linkminer, siteprofiler en natuurlijk de keyword finder.

Mangools geeft je alle mogelijkheden voor het zien van de zoekvolumes, de moeilijkheid van je zoekwoord en een zoekwoord resultatenpagina overzicht. Enigste puntje is dat het geen gratis optie heeft, maar niet getreurd. Het goedkoopste abonnement is voor de betaling per jaar omgerekend €29,90,- per maand. Wat ons betreft zeker de moeite waard.

Het stappenplan voor verkopen op Amazon

Het stappenplan voor verkopen op Amazon

Wat begon als klein platform is binnen no-time uitgegroeid tot de grootste all-in-one marketplace wereldwijd: Amazon. Een ideaal platform om te starten met het online verkopen van producten of je verkopen naar een hoger niveau te brengen. Wil jij aan de slag met het verkopen van jouw producten op amazon, maar heb jij moeite met die eerste stap? In deze blog geven wij jou het stappenplan voor het verkopen van jouw producten op Amazon.

Amazon in het kort

Amazon is ooit begonnen als Amerikaans platform waar ze alleen leesboeken verkochten. Vandaag de dag is het uitgegroeid tot een wereldwijd platform met een groot en gevarieerd aanbod in allemaal verschillende producten. Amazon is veranderd in een all-in-one marktplaats. Dit betekent dat ze via een website en app een groot assortiment van producten aanbieden in verschillende categorieën voor een breed publiek.

Hier gaan de ogen van elke ondernemer toch van twinkelen? Maar hoe begin je nou met verkopen op dat all-in-one platform? Gelukkig hebben wij voor jou een 5 stappenplan gemaakt hoe jij kan starten met het verkopen op Amazon:

Stap 1: Account aanmaken

Heb je een goed draaiende webshop of ben je een kleine hobby verkoper? Beide zijn van harte welkom bij Amazon. Maar om te verkopen heb je natuurlijk wel een account nodig. Je hebt de keuze tussen twee soorten accounts:

• Basic account. Het leukste aan dit account: het is GRATIS! Is dat even een meevaller. Dit account is wel alleen geschikt voor verkopers die minder dan 40 artikelen per maand verkopen.
• Professional seller account. Ga jij met je account meer dan 40 artikelen per maand verkopen? Of verkoop je producten in de specifieke categorieën levensmiddelen, sieraden, schoenen en accessoires en horloges? Dan is het professionele Seller account meer iets voor jou. Dit account kost €39,- per maand.

Stap 2: Producten toevoegen

Verkopen maar! Oke dat kan nog niet, je moet eerst je producten uploaden. Dit kan op vier manieren bij Amazon:

Optie 1: Producten zoeken. Staan de producten die jij gaat verkopen al op Amazon? Dan kan je ze makkelijk zoeken via de Seller Central en aanklikken

Optie 2: Handmatig toevoegen. Heb je een aantal producten die nog niet op Amazon staan? Dan kun je ze zelf handmatig toevoegen door de juiste productgegevens in te vullen.

Optie 3: Bestanden uploaden. Heb je een groot assortiment? Wie heeft er nu tijd voor om dat allemaal zelf te doen. Handmatig toevoegen is dan ook wel heel veel gedoe. Dan kan je beter je producten via een Excel sjabloon uploaden. Hierin beschrijf de nodige productinformatie, wat dat is verschilt per product.

Optie 4: Uploaden via een API koppeling. Makkelijk met de nieuwe API koppeling van EffectConnect voor webshops van Magento, Woocommerce en veel meer. Simpel via je Merchant ID te koppelen en te synchroniseren. Deze koppeling is helaas niet gratis, het kost je minimaal €99,- per maand om je website te koppelen via EffectConnect.

Zodra je producten zijn toegevoegd ontvang je een Amazon Identification Number (ASIN), de code waarmee ze alle producten in de Amazon catalogus identificeren. Houd deze goed bij de hand, die ga je nog ergens nodig hebben…

Stap 3: Kosten berekenen

Oke, producten toegevoegd, gooi die deuren maar open en verkopen maar! Waarschijnlijk had je ook wel verwacht dat het niet helemaal gratis kan. Deze kosten variëren van maandelijkse kosten voor je account tot kosten per verkocht product. Dit hangt af van de manier waarop jij je producten verkoopt, ook hier biedt Amazon verschillende opties:

Optie 1: Fulfillment by Amazon (FBA)
Dit is een soort totaal ontzorg pakket van Amazon. Je verzendt jouw producten naar Amazon fulfillment centers en hier doen ze de rest. Het pakken, verpakken, verzenden en de klantenservice voor de producten worden je hier uit handen genomen. Je betaalt dus ‘fulfillment kosten’ als commissie. Hoeveel je moet betalen? Bereken dat met FBA calculator van Amazon. Vul je ASIN in en tadaa, jouw gepersonaliseerde commissie (ik zei toch dat je die nog ergens nodig zou hebben).

Optie 2: De do-it-yourself-methode
Je verkoopt, verpakt en verzend al je producten zelf. Je handelt de retourzendingen, klantenservice en alles wat er bij komt kijken zelf af. Je betaald alleen commissie op verkochte producten, een verwijzingsvergoeding. Eigenlijk als een soort bedankje dat je op Amazon mag verkopen. Maar deze verwijzingsvergoeding is niet mals, soms zelfs 7% tot 15% van de productprijs. Bereken deze commissie zelf met de FBA calculator of bekijk je kosten in de Amazon Seller Central.

Tipje van de chef: Kijk eerst hoeveel je verkoopt voordat je over gaat naar de FBA-methode. Is het je waard met de hoeveelheid wat je verkoopt? Dan kan je altijd nog overgaan naar FBA.

Stap 4: Give them some more

Hè hè, jij kan eindelijk beginnen met verkopen. Maar, voordat iemand een product van je koopt wil diegene er alles over weten. Geef je potentiële koper daarom genoeg informatie om overtuigd te raken. Vertel meer over je producten met enhanced content. Er zijn verschillende templates waarin jij de informatie kan verwerken.

Potentiële klanten vinden niet alleen informatie over producten belangrijk, maar ook informatie over jou als verkoper. Denk hierbij aan achtergrondinformatie over je bedrijf, FAQ of bijvoorbeeld privacybeleid. Bedenk wat jij relevant vindt om je bezoeker te tonen.

Stap 5: Check, check, dubbel check

Okee, mag je nu eindelijk beginnen met verkopen? Ja! Althans, als je alles gechekt hebt. De retail readiness check is een checklist van Amazon waarmee je kunt kijken of je product pagina helemaal ready to sell is. Bekijk de retail readiness checklist nu om te kijken of jij nu ein-de-lijk ready to go bent.

Zoals je ziet is ons stappenplan niet niks, maar kan jij binnen deze 5 stappen starten met het verkopen op Amazon. Is jouw twinkeling in de tussentijd een beetje verdwenen? Geen paniek. Onze experts leggen het graag nog een keer aan jou uit of nemen het je met liefde uit handen!

Storytelling

Storytelling: marketingbullshit of de weg naar de top?

Content marketing, copywriting, storytelling en ga zo maar door. Het lijkt gewoon weer een nieuwe vorm van het typen van een leuk tekstje. Maar vergis je niet, storytelling is veel meer dan dat. Anno 2022 wil de consument verhalen horen en meedenken. Het gevoel bij een merk is heel belangrijk geworden. Maar, is storytelling die tovertruc die jouw omzet laat stijgen? Vind het uit in onze blog.

Storytelling marketing

Online marketing is voor de meeste mensen niet heel sexy. Je doelgroep wordt niet echt warm van die droge marketing informatie. Waar je doelgroep wél warm van wordt: verhalen. Storytelling helpt je overtuigen. Zo voorkom jij dat je een ‘13 in een dozijn’-gevalletje wordt. Met storytelling geef jij jouw merk die extra touch. Hoe? Wij leggen het je uit.

Storytelling: waarom en hoe?

Met content marketing geef jij jouw doelgroep informatie, met storytelling verbind je met ze. Je neemt ze mee in jouw verhaal en zorgt dat zij opgaan in jouw wereld. Je probeert ze aan te spreken met emotionele overtuiging: overtuigen door het verhaal.

De vorm van een verhaal is overtuigender dan niet-verhalende content. Verhalen spelen in op de verbeeldingskracht van je doelgroep. Het geeft betekenis aan gebeurtenissen en een gevoel aan je bedrijf. De kern van storytelling is de identiteit van je bedrijf. Deze moet je zelf scherp voor ogen hebben, anders is storytelling zinloos.

Tell YOUR story

Oke, je bent er nu van overtuigd dat het vertellen van een verhaal van grote waarde is. Nice. Maar niet zomaar elk verhaal slaat aan. Bij neppe verhalen prikt je doelgroep er zo doorheen, echte verhalen raken. Een goed verhaal grijpt je en laat je niet meer los. De informatie wordt beter onthouden en begrepen, maar belangrijker nog: je bouwt een band op met je doelgroep.

Storytelling in de praktijk

Door de opkomst van sociale media kan je meer doen dan alleen zenden, je kan echt een band opbouwen met je doelgroep. Zo kom je echt in contact met je doelgroep en ervaren zij het verhaal van buiten én binnen. Vertel je bedrijfsverhaal op social media door je doelgroep te betrekken in het achtergrondverhaal, afbeeldingen van de nieuwe producten te tonen én hiermee met je doelgroep in gesprek te gaan.

Kortom, vertel jouw verhaal en betrek je doelgroep. Hou het echt. Wil jij je klanten raken met jouw verhaal, maar kan je hier wel een handje bij gebruiken? Stuur ons een berichtje en dan gaan we samen kijken wat we voor je kunnen doen.

5 Psychologische Tips

5 psychologische tips om websitebezoekers te beïnvloeden

Onze specialisten staan elke dag voor je klaar om je te helpen met jouw marketingstruggles. Wij zijn dagelijks in gesprek met onze tevreden klanten om service op maat te bieden. In deze twee regels heb ik al gebruik gemaakt van drie beïnvloedingstechnieken. Wil je weten welke en hoe jij ze kan inzetten? Lees dan nu snel door en dan geef ik je 5 psychologische tips om websitebezoekers te beïnvloeden (oke, dat is nummer vier).

Autoriteit

Vanuit onze natuur zijn wij gevoelig voor mensen of organisaties die in onze ogen ergens verstand van hebben of autoriteit uitstralen. Bijvoorbeeld tandartsen die een tandpasta aanraden of voetballers in een reclame van een sportmerk. Zo werkt het ook met keurmerken, maar zelfs met symbolen van creditcards en verzendservices. Zorg dat jouw website uitstraalt dat je verstand van zaken hebt.

Sociale bewijskracht

Lekker uiteten in een onbekende stad, even een leuk restaurant zoeken. Waar kijken we vrijwel direct naar? Jup, de recensies. We vinden het heel erg belangrijk wat anderen vinden of doen en baseren onze beslissingen hier ook snel op.

Plaats bijvoorbeeld reviews of testimonials om je klanten over de streep te trekken. Als anderen het ook hebben gedaan moet het haast wel goed zijn, toch?

Take it easy

Wij willen graag dat iets makkelijk en overzichtelijk is. Het proces waar je bezoekers doorheen geleid worden moet simpel zijn. Als het te veel tijd kost of ingewikkeld is, haken we af. Moet je eerst een heel account aanmaken voordat je pas een bestelling kan doen. Pff, dat klinkt al als veel moeite. Vraag na het plaatsen van de bestelling of diezelfde gegevens gebruikt kunnen worden voor een account. Makkelijk toch?

Wedekerigheid

Schuld is een hele nare emotie en proberen we eigenlijk zoveel mogelijk te vermijden. Laten de marketeers dit nou net weten. De kracht van wedekerigheid is dat jij niet graag bij iemand in het krijt wil staan. Je wilt graag je schuld aflossen en iets voor iemand terug doen. Heb ik daarnet een gratis sample, quickscan of kortingscode gekregen? Dan is de kans groot dat ik sneller geneigd ben om mijn contactgegevens achter te laten. Daar kan jij dan weer informatie uit halen.

Dit effect kan op lange termijn ook zijn vruchten afwerpen. Zo weet ik na een quickscan bijvoorbeeld welke expertise je in huis hebt. Als ik weer gebruik wil maken van deze dienst zou ik eerder met jou in zee gaan. Win-win toch?

Actie

Je wilt natuurlijk eigenlijk maar dat je klant één ding doet: actie ondernemen. Die gewenste actie kan jij sturen door je website op de goeie manier in te richten. Op verschillende manieren kan je proberen je bezoeker te sturen naar een call to action:

• Contrast. Zorg dat je Call To Action Button (CTA) zich positief onderscheid van de rest van
  je content. Maak deze een opvallende andere kleur zodat die er echt uitspringt.
  
• Gaze Cueing. Ken je dat gevoel dat, als iedereen naar boven kijkt, jij ook heel sterk het
  gevoel hebt dat jij óók moet kijken. Dat effect werkt dus ook op internet. Onze ogen worden
  aangetrokken tot foto’s van mensen. De blik van de mensen op de foto kijkt meestal een
  bepaalde richting uit: naar de Call To Action Button. Grote kans dat jouw ogen hierdoor ook
  deze kant opgaan.
  
• Pijlen. Voor het laatste duwtje in de rug kan je altijd gebruik maken van pijlen. Wij hebben
  geleerd dat pijlen de juiste richting aanwijzen en zijn geneigd deze te volgen. Op je website
  zou het gedrag van je bezoeker niks anders zijn.

Deze beïnvloedingstechnieken zijn eigenlijk nog maar het topje van de ijsberg. Er is veel onderzoek gedaan naar hoe jij je bezoeker de juiste richting in kan duwen. Meer weten hoe jij dat zetje in de rug kan geven? Bekijk ook nog even onze blog over neuromarketing en wordt een expert op het gebied van beïnvloeding.

Alles over zoekwoordenonderzoek

Alles over zoekwoordenonderzoek

Er zijn veel verschillende redenen waarom je meer bezoekers op je website zou willen krijgen, maar dát je het wilt staat vast. Je content optimaliseren en meer waarde toevoegen voor bezoekers op je website, klinkt goed toch? Wat je weg naar succes ook is, je begint áltijd met een zoekwoordenonderzoek. Leg een goede basis voor contentoptimalisatie met SEO. In deze blog vertel ik je alles wat je moet weten over een zoekwoordenonderzoek.

Explainer: zoekwoordenonderzoek

In je zoekwoordenonderzoek ga je opzoek naar de zoektermen die jouw doelgroep gebruikt. Easy peasy toch? Nou oke, zo makkelijk is het nu ook weer niet. Je maakt in je zoekwoordenonderzoek een overzicht van de meest waardevolle zoekintenties van je (potentiële) klant. Dit zijn relevante termen om te verwerken op je website.

Je kijkt hier naar hoe vaak er op een bepaalde zoekterm wordt gezocht per maand (zoekvolume) en hoe hoog de concurrentie op deze zoekterm is. Op basis van deze gegevens kan je zelf kijken welke zoektermen waardevol kunnen zijn voor jouw website. Een zoekwoordenonderzoek is de basis voor een goede SEO-strategie. Probeer dit dus zeker niet af te raffelen. Maar hoe word je nu kampioen op het gebied van een zoekwoordenonderzoek? Volg deze stappen en jij wordt een pro:

First things first

Begin bij het begin: wat is je doel? Het klinkt als common sense maar mensen gebruiken zoektermen omdat ze opzoek zijn naar iets. Ze hebben een vraag en zijn opzoek naar het beste antwoord. Geeft jouw website een waardevol antwoord op deze zoekvragen? Dan word jij ook beloont door de zoekmachine.

Begin bij het bepalen van je doel. Wil je meer bekendheid genereren of beter zichtbaar zijn? Check. Heeft de doelgroep een grote vraag naar jouw product of dienst? Double check. Kijk naar je doel en de vraag van je doelgroep. Dit is de basis voor een goed gefundeerde SEO-strategie.

Je bezoekers zijn net mensen

Maar het belangrijkste is wel dat je website naar voren komt bij de juiste zoekvragen van je doelgroep. Ook moet de content van je pagina aansluiten op de zoekvraag van je bezoeker. Komt het niet helemaal overeen, maar lok je wel de mensen naar je website? Dan heb je een grote kans dat ze weer vrij snel wegklikken. Hierdoor krijg je een hoge bounce rate, wat de zoekmachine ook niet zo leuk vindt.

Met zoekwoordenonderzoek zorg jij ervoor dat je er achter komt welke zoekwoorden relevant zijn en je op de juiste zoektermen door je doelgroep gevonden kan worden. Het belangrijkste doel van een zoekwoordenonderzoek is om er achter te komen welke zoektermen jouw doelgroep gebruikt. Verplaats je daarom ook in je doelgroep: waar zijn ze naar opzoek? Bedenk eerst zelf op welke termen jij zou zoeken.

Zoeken naar die woorden

Je hebt nu zelf een aantal zoekwoorden bedacht, maar misschien ben je er nog niet helemaal tevreden over. Als dat zo is kan de zoekmachine zelfs dan je grootste vriend zijn. Begin met het intypen van een aantal zoektermen en kijk welke suggesties de zoekmachine geeft. Ook aan de onderkant van de pagina worden vaak gerelateerde zoekopdrachten gegeven. Doe dit het beste in ‘incognito-modus’. Zo worden je zoekopdrachten niet beïnvloed door zoektermen die je eerder hebt gebruikt.

Ook heeft Google een handige tool voor het checken van zoekwoorden: Google Ads zoekwoordplanner. Het is een gratis tool waarmee je nieuwe zoekwoorden kunt ontdekken en die je hebt om de zoekvolumes te bekijken. Ook zie je hoe het zoekwoord scoort op concurrentie. Verdiep je hier in en binnen een mum van tijd heb jij een lijst met zeer relevante zoekwoorden.

Mix je zoekwoorden

Je dacht misschien nu alles te weten over zoekwoorden, maar er zijn nog een paar dingen die we je moeten vertellen. Je ziet misschien wel dat op zoekwoorden met een hoog zoekvolume ook meestal hoge concurrentie zit. Om dit een beetje te balanceren zijn er nog twee belangrijke dingen waar je rekening mee moet houden:

Long tail versus short tail zoekwoorden

Korte zoekwoorden, short tail keywords, zijn populairder en hebben een hoger zoekvolume, maar daarmee ook een hogere concurrentie. Denk hierbij aan het woord ‘marketingbureau’. Langere zoekwoorden, long tail keywords, zijn veel specifieker en hebben daarmee een lager zoekvolume, maar dus ook een lagere concurrentie. Zoals ‘Online marketingbureau Hengelo’.

Op deze long tail keywords wordt veel minder gezocht, maar als mensen er op zoeken is de koopintentie ook groter. Probeer een goede balans te vinden in de mix tussen deze twee vormen van zoekwoorden. Zo ga jij voor een optimaal resultaat.

Hoofdzoekwoorden en ondersteunende zoekwoorden

Een hoofdzoekwoord heeft een hoge relevantie voor je product met een hoog zoekvolume. Probeer deze in je H1 koppen te verwerken en ongeveer tussen de 2% en 3% terug te laten komen in je tekst. Ondersteunende zoekwoorden hebben een lager zoekvolume, maar scoren wel gunstig op concurrentie. Probeer deze één tot twee keer te vermelden in je tekst.

Optimaliseer tot je er bij neervalt

Je hebt nu je onderzoek compleet en kan eindelijk beginnen met typen. Verwerk je belangrijkste zoekwoorden in de titels, meta titels en beschrijvingen en zorg voor aantrekkelijke SEO-teksten. Voor de zoekmachine én je bezoeker. Eindelijk klaar zou je denken dan, maar dit is eigenlijk nog maar het begin… Het is namelijk heel belangrijk om alle resultaten goed te monitoren. Controleer regelmatig je positie op de zoektermen en stuur bij waar nodig. Zo begin jij aan jouw weg naar de top.

Heb je hulp nodig bij het uitvoeren van een zoekwoordenonderzoek? Ons team van specialisten staat altijd voor je klaar. Stuur ons een bericht en dan gaan we samen kijken wat we voor je kunnen betekenen.

Beginnersfouten: Social Media Marketing

Beginnersfouten: Social Media Marketing

We hoeven je al lang niet meer te vertellen dat social media super belangrijk is, everybody knows. Wat niet iedereen weet is hoe je social media marketing in moet zetten. Daarom bespreek ik hier 5 beginnersfouten die jij moet vermijden in je social media marketing.  

1. Consistentie is het codewoord

Te weinig posten en je volger vergeet je weer, te veel posten en je bent irritant. Op de socials is er een dunne lijn waar je precies op moet balanceren. Het heeft geen zin om in één keer heel veel te posten en dan wekenlang niks. Consistentie is hier het codewoord. Maak een contentkalender en probeer de content die je hebt te verspreiden. Zo krijgt je volger regelmatig nieuwe informatie. Heb je even geen content om te delen? Deel een persoonlijk verhaal, ook dat willen je volgers horen.

2. Zenden, zenden, zenden.

Het leuke aan social media is de interactie met je volgers. Helaas is een van de grootste beginnersfout dat het platform vooral wordt gebruikt als digitale reclamefolder. Hard roepen hoe tof je bedrijf is helpt hier niet.

Een wijs man zei ooit: ‘Tell me and I will forget. Show me and I may remember. Involve me and I will understand.’ Laat zien en betrek je doelgroep erbij. Dat is waar social media echt geschikt voor is. Stel je volgers vragen en ga met ze in gesprek. 

3. Te enthousiast met de socials

Misschien is dit wel de beginnersfout voor overenthousiaste nieuwelingen op het gebied van social media marketing. Namelijk: alle social media accounts in een keer aanmaken als je iets te posten hebt. In het begin ben je heel actief en post je overal de content die je hebt. Na een tijdje gebruik je alleen nog de kanalen die echt van toepassing zijn.

Het resultaat? Verwaarloosde platformen met content van maanden of jaren geleden. Voor je doelgroep ziet het er alleen maar uit alsof je heel ongeorganiseerd bent. Hou de focus op je strategie en bekijk vanuit daar wat écht een bijdrage levert. Keep the eyes on the ball.

4. Geen strategie

Zomaar wat posten voor een doelgroep die je niet scherp hebt is natuurlijk nooit een goed idee. De strategie moet je uitgangspunt zijn. Gewoon iets posten om maar relevant te blijven werkt eigenlijk omgekeerd. Je wordt irrelevant door niet strategisch bezig te zijn met je socials. Het is goed om een plan op te stellen. Je wilt mensen opwarmen voor een promotie en dan heeft het geen zin om maar willekeurig te posten. Wie is je doelgroep, wat willen zij zien en hoe wil jij dat overbrengen. Waar hangen ze online uit en wat zijn de interesses. Dus: focus, focus, focus.

5. Connect

De nummer #1 beginnersfout is dat het niet persoonlijk genoeg is. Met social media kan je connecten en echt een band opbouwen met je volgers. Social media is een hele mooie weg om een connectie op te bouwen en meer persoonlijkheid te laten zien. Mensen willen graag connecten en zaken doen met mensen die ze aardig en sympathiek vinden. Laat zien dat jullie een gezicht hebben en wie er achter de knoppen van de socials zitten. Door je persoonlijke kant te laten zien zorg je voor een community binnen je socials.

Fail or Fact

Fail or fact: copywriting

Co-py-wri-ting. Dit klinkt als een heel duur marketingwoord, maar als je het goed gebruikt is het dat niet. Copywriting is een vak apart. Het gaat over het schrijven van teksten die overtuigen, meestal commercieel. Heel belangrijk om je klanten te overtuigen, maar er bestaat nog veel mysterie rondom dit onderwerp. Daarom geven wij je hier 5 fails or facts over copywriting.

Fact: schrijf in Jip en Janneke-taal

De gemiddelde mens wil niet te veel moeite doen als het gaat om lezen. Gewoon makkelijk weglezen is het fijnste voor iedereen. Maar daar begint het vak van de copywriter: van iets complex een eenvoudige en leuke tekst te maken. Vermijd moeilijke woorden en onnodige informatie,
keep it simple.

Fail: een toetsenbord maakt je copywriter

Copywriting is een tekstschrijver op een bepaalde manier. Dat betekent niet dat jij met een toetsenbord en Microsoft Word zomaar copywriter bent. Het verschil zit hem in de soort teksten. Copywriters zijn experts in het schrijven van pakkende teksten met een doel, vooral commerciële teksten. Zij kiezen een tekstdoel om de lezer te informeren of te overtuigen. Meer dan alleen een beetje woordjes typen dus.

Fact: in de schoenen van je lezer

Het schrijven vanuit dat tekstdoel maakt een copywriter meer dan een tekstschrijver. Met die tekst spelen ze in op de behoefte van de lezer. De belangrijkste vraag: ‘What is in it for them’. Het moet voor de lezer duidelijk zijn wat ze er aan hebben. Maak het je klant zo makkelijk mogelijk en kijkt vanuit hun ogen naar jouw bedrijf, niet andersom.

Fail: lange teksten zijn saai

Dit is zeker niet waar. Lange teksten hoeven niet saai te zijn als je de lezer kan blijven boeien. Jouw verhaal bepaald de lengte van je tekst. Heb jij gezegd wat je wilt zeggen, je punt gemaakt en je boodschap overgebracht? Dan is dát de lengte van je tekst. Probeer dit ook niet uit te melken. Maak je punt en breng je boodschap over. Easy as that.

Fact: keep it real

Houd het levendig, écht en simpel. Maak het je lezer niet te moeilijk, 2 op de 4 mensen is veel makkelijker dan 50%. Vermijd woorden als innovatief en vernieuwend. Mensen voelen die marketingbullshit en prikken er zo doorheen. Mensen willen echte verhalen lezen en horen. We worden namelijk ook meer getriggerd door verhalen van echte mensen. Wil je dit inzetten bij je copywriting? Probeer dit dan te combineren met een beetje storytelling, een combinatie waarmee je mensen echt kan raken.

Ik hoop dat ik je heb kunnen laten zien dat ‘copywriting’ niet alleen een duur marketingwoord is, maar ook belangrijk is om je lezers te overtuigen. Meer weten over copywriting? Stuur ons gerust een berichtje en onze experts staan te springen om jou te helpen.

Neuromarketing

Online Marketing 2022 – Video advertising op Youtube & Facebook zal blijven groeien!